这是一场（chǎng）未知的“战疫”。

在新型肺炎疫情阴影笼（lóng）罩（zhào）下（xià），千行百业都用（yòng）自己的方式（shì）做出（chū）贡献，云计算行业也不例外，云（yún）计算作为水电般（bān）存在的IT基（jī）础设施属性（xìng）被放大，云（yún）计算从（cóng）业人员也更加忙碌（lù），大批群众响应不外出号（hào）召，带动算（suàn）力（lì）、网络和存储需求（qiú）增（zēng）长，此（cǐ）外（wài）云（yún）厂商还用各种方式（shì）投入（rù）到了（le）抗（kàng）击新型肺炎的第一线。

时间紧，任务重，还（hái）是（shì）非（fēi）常规情（qíng）况下的应急响应，在（zài）种种（zhǒng）困（kùn）难（nán）下（xià），我们看到云计算厂（chǎng）商做出的（de）努力：为（wéi）加速新（xīn）药疫苗研发提供免费AI算力，针对新型冠状病毒上线AI诊断技术，推出智能疫情机器（qì）人和消息聚合平（píng）台（tái），免费开（kāi）放企业协同办（bàn）公应用（yòng），免费开放智能外呼平台，5G+云网融合（hé）助力火神山医院建设等等，新（xīn）技术在抗击（jī）疫情的各个环（huán）节发挥（huī）作用。

阿里云：免费提供（gòng）一切AI算力，连（lián）夜研发智能疫情机器（qì）人（rén）

1月29日，阿里云正（zhèng）式宣布：疫情期间，向全球（qiú）公共（gòng）科研机构免费开放一切AI算力，以（yǐ）加速本次新型肺炎新药和（hé）疫苗研发。

新药和疫苗研发期间（jiān），需（xū）要进（jìn）行（háng）大（dà）量的数据（jù）分析（xī）、大规模文献筛选（xuǎn）和（hé）科学超算工作。阿里（lǐ）云可以提供强（qiáng）大的AI算力，支持病毒基因测（cè）序（xù）、新（xīn）药研发（fā）、蛋（dàn）白筛选等工作（zuò），帮助科研机构缩（suō）短研发周期。此前，阿里云（yún）就曾与基因公司（sī）联合打破世（shì）界纪录（lù）：仅用15分钟（zhōng），即可完成高精度（dù）的个人全（quán）基因组测序。此前，科学界普遍（biàn）需要120个小时（shí）才（cái）能完成类似流程。

支持（chí）范围举例如下：

1、用（yòng）分子动力学(MD：Molecular Dynamics)HPC应用算病毒、蛋白质、药物结构，靶点作用模拟和设（shè）计药物筛选的实验，以及（jí）使用QD量子动力（lì）学等做药（yào）物研（yán）究——免费提供阿里（lǐ）云高性能计算、SCC超级计算（suàn）集（jí）群和CPU集群；

2、对（duì）病毒（dú）植株和染病者的染病DNA提取，进行基因组计算、基因组学计算（suàn）——免费提供阿里云（yún）超算支持；

3、科研机构对全球大规模文献分析和筛选——免费提（tí）供阿里云通用平（píng）台支（zhī）持；

4、在（zài）MD，MM，QD基础上（shàng）做虚拟筛选——免费提供阿（ā）里云AI平（píng）台和云超算支持。

此外（wài），疫（yì）情爆发使得多（duō）地政务热线迎来大（dà）波问询市民，客服后台承担了巨（jù）大（dà）的接待压力，奋战在防控一线的工作人员（yuán）日夜奔忙，同（tóng）样面（miàn）临人力不足（zú）局面（miàn）。1月（yuè）27日，“浙里办”APP上线了应对新型冠状病毒（dú）感染肺炎的专门平台——浙江省新型肺炎公共服务（wù）与管理平台（tái），在（zài）这个平台提供服务的是阿里巴巴达摩院最新研发的“智（zhì）能疫情机器人”。

据了解（jiě），阿里达（dá）摩院研发团队在 1月（yuè）22日紧急召开电（diàn）话会（huì）议，居家办公的（de）几十名（míng）工程师主动（dòng）参（cān）与（yǔ）到这一公（gōng）益（yì）项（xiàng）目，彻（chè）夜加班（bān），用5天时（shí）间推出了智能疫情机器人。

借助卫（wèi）生部门（mén）提供的知识包，达（dá）摩院团队让机器人学（xué）习了与疫（yì）情相关的专业（yè）知识，经过连续多（duō）个通宵的测试和（hé）调优，机器人已能答复大部分常规问询。在后台，机器（qì）人与人工客服协作办公，机器人无（wú）法解决的问题转交人工。上线第一天（tiān），浙里（lǐ）办（bàn）的网上智能（néng）问诊服务（wù）对用户咨（zī）询的解决率超过92%。

其他方面，阿里巴巴设立了10亿元（yuán）医疗物资供（gòng）给专项基金（jīn）；钉（dìng）钉方（fāng）面紧急（jí）推出了支持“在家办公”的（de）全套免费解决方案，包括远（yuǎn）程视频会议、群直播（bō）、DING功（gōng）能（néng）、任务协同、远程打卡功（gōng）能、智能人事、钉邮（yóu）、公告等网上办公基础功能，全量免（miǎn）费开（kāi）放。支付宝推出（chū）“疫（yì）情服务直通（tōng）车”，设立专题页面，汇（huì）总（zǒng）了不用出门也能享受的“问查看（kàn）吃（chī）买办”6类服务（wù）：天猫精（jīng）灵（líng）每天（tiān）为所有用户播放疫（yì）情防控信息，播报实时疫情（qíng）资讯和健（jiàn）康防护（hù）知识，其百科问答（dá）针对疫（yì）情设立（lì）的问答服务日均访问量达到10万以上。

腾讯（xùn）云：免费（fèi）开放办公协同整体解决方（fāng）案，超算加速病（bìng）毒药物（wù）研发

疫情当前，越来越多的企业组织选（xuǎn）择远程办公方案，腾讯云也（yě）将自己（jǐ）的办公协同整体解决方案和盘托（tuō）出并且疫情期间免费开放，具（jù）体包括：

腾讯会议：随时随（suí）地开始线（xiàn）上音视频协同，PC、APP、微信小程序一键入会，支（zhī）持在（zài）线文档协作和实时屏幕共享。面向全国用户，腾讯会议免费升（shēng）级开（kāi）放300人会议协同（tóng）能力，直至疫情结束。

Tapd腾讯敏捷协作平台：一站式敏（mǐn）捷协作（zuò）云平台，提供在线任（rèn）务（wù）跟（gēn）进、研发项目管理、DevOps持（chí）续（xù）交付能力（lì）。2020年1月26日-3月1日期间，面（miàn）向所有10人以上（shàng）使用团（tuán）队，免费（fèi）开（kāi）放为期6个月的（de）企业版服务，企（qǐ）业可（kě）到（dào）TAPD公（gōng）众号申（shēn）请。

腾讯乐享：一（yī）站式（shì）企（qǐ）业社区，提供企业直播、课程培训、考（kǎo）试评估、信息（xī）发布、人员信息收集（jí）功能。自1月23日起，乐享直播免费开放3个月，不（bú）限（xiàn）流量不限场次不（bú）限人（rén）数，手机一键发起（qǐ）直播（bō），支持万人同时观看，关注腾讯乐享公众号即可开通。

腾（téng）讯文（wén）档（dàng）：可多（duō）人协作的（de）在线（xiàn）文（wén）档（dàng），支持多终端（duān）在（zài）线（xiàn）编辑，云端实时保存，快速统计收集。当前（qián）免费开放会员服务，同时在（zài）线编辑人数（shù）提升至200人，支持远（yuǎn）程多方协（xié）作。

CODING：帮（bāng）助企业快速落地DevOps研发管理实践，一站式提（tí）供敏捷项目协同、代码托管、持续（xù）集成部署。2020年1月25日-3月1日期间，为所有新注册及此前层试（shì）用CODING的团队提供全线产（chǎn）品60天起的服务，至此轮（lún）疫情结束前（qián）将自动滚动续期（qī）60天（tiān）。

企业微信：300人在线会（huì）议，支持万人全员群，与微信用（yòng）法一（yī）致，员工天然会用，与微信互通，线（xiàn）上服务客户（hù）。针对医疗行业上线“在线问诊”，医疗系统内“紧（jǐn）急通知”一次（cì）性通（tōng）知人数增加至1000人，方便医（yī）护人员妥善安排工作。同时支持微盘、微文档（dàng）、审批等办公（gōng）功能。

另（lìng）外，日（rì）前腾讯（xùn）云就组建（jiàn）了（le）应急（jí）工作小组，为帮助加（jiā）速疫苗研发（fā）和新药（yào）筛查，免费开放（fàng）超算能力（lì）。腾讯云（yún）已向中山大（dà）学药学院罗海彬教授（shòu）团队提供了（le）批量GPU云（yún）服务（wù）器免费使用权，帮助（zhù）该团队推（tuī）进病（bìng）毒药物的筛（shāi）选工作；向（xiàng）北京生命科（kē）学研究所/清（qīng）华大学（xué）生物医学（xué）交叉研究院的黄牛（niú）教授实验室提供了大（dà）量标（biāo）准的CPU算力以及（jí）对象储（chǔ）存能力，帮助他（tā）们进行基（jī）于（yú）结构的药（yào）物分子设计的离线计算任务。

天翼云（yún）：5G+云网融合，IT基建才是“硬（yìng）”道理

武汉火神（shén）山医院被网（wǎng）友称为史（shǐ）上最强“云监工（gōng）”项目（mù），实际（jì）上（shàng）背后就是中国电信提供了高（gāo）性（xìng）能的5G网（wǎng）络和（hé）天翼云平（píng）台。中国电信与央视频合作推出“疫情24小时”，对火神山、雷神山两（liǎng）座医院的建设进（jìn）行全程高清直播，同（tóng）时在线（xiàn）观看网友超过了8500万。

据了解，在信息化系（xì）统（tǒng）的建设上（shàng），如果采用传统方式部署安（ān）装IT设（shè）备（bèi），最少需要10天的时间，无法满足2月3日正式收治确（què）诊病患的需求。中国电信为火神（shén）山医院提（tí）供（gòng）方案规划、通（tōng）信设施（shī）建设维护、重大保（bǎo）障、应急通信等一揽子服（fú）务，终于在2月1日火神山医（yī）院（yuàn）正式（shì）交付前全（quán）面完成医（yī）院固话（huà）、光（guāng）纤、4G和5G网络覆盖和医（yī）疗上云、远程会（huì）诊等信（xìn）息化系统建设（shè），为火神山医院按时（shí）交付（fù）使用提供了5G+云网融合的全方位信息化保障。

天翼云为医院HIS、PACS等核心系统（tǒng）部署提（tí）供计算与存储能力（lì），并提（tí）供内网区、互联网区及（jí）运维区的安全防护。

除了对云资源的需求（qiú），医院的运转还需要相关网（wǎng）络的支持（chí）。中国电（diàn）信克服种种困难，与基建工作同步，完（wán）成整个通信和云网资源的（de）交付工作，实现医（yī）院网络畅（chàng）通和医疗业务的（de）互联（lián）互通。为（wéi）了抢工期，避开基（jī）建开挖，采取“走水路（lù）”的方式，从背后的知音湖中放通（tōng）了（le）一条光缆用于火（huǒ）神山医院与解放军总（zǒng）医院之（zhī）间（jiān）的远程会诊（zhěn），这（zhè）个会（huì）诊系统从（cóng）设（shè）计到搭建完成，仅仅用了12个小时（shí）。

不仅是远程会诊系（xì）统，中国电信还为火神山医（yī）院（yuàn）提供（gòng）了加强的4G、5G无线（xiàn）网络（luò）覆盖，以及短（duǎn）信平台通道，满（mǎn）足医（yī）院对患者的医（yī）疗服务（wù）通知、医院内部管理（lǐ）信（xìn）息发布的需求。

华（huá）为云：三天（tiān）落地5G基（jī）站，Welink智能工作（zuò）平台免费开放

5G+云+AI是华为云的主打，本次华为云也（yě）从这三方面支援一（yī）线，5G方面，回顾火神山（shān）医院建设历（lì）程，这座特殊医院的特殊5G基（jī）站和无（wú）线（xiàn）通信网络建设（shè），从规（guī）划到落地，只用了三（sān）天时（shí）间：

1月23日，在接到武汉市疫（yì）情防（fáng）控（kòng）应急指挥（huī）部通知（zhī）后，湖北移动（dòng）、湖（hú）北联通（tōng）武汉（hàn）分公司迅速（sù）与华为公司和设计院（yuàn）等单位一起（qǐ），组织网（wǎng）络规划、勘查（chá）设（shè）计施工人员队伍专班，并协（xié）调各项物资，包括5G基站（zhàn）、SPN传输（shū）设（shè）备和建设（shè）物（wù）资，紧急奔赴疫（yì）情第（dì）一线（xiàn）。

1月24日（rì）除（chú）夕当天，运营商相关分（fèn）管领导组（zǔ）织队（duì）伍到达武汉（hàn）火神（shén）山医院建（jiàn）设现场，团（tuán）队上午完（wán）成现场勘查，确定建设方案，下午完（wán）成5G基站、SPN传（chuán）输设备（bèi）物料申领，搬运。除夕年夜当晚（wǎn），华为21位（wèi）通信工作（zuò）人员在（zài）建设现场坚守阵地。在这个注（zhù）定不凡的（de）年夜里，通信人又一次选择了坚守第一线。

1月25日（rì）大年初一上（shàng）午，项目组完成光纤铺设、基站（zhàn）天（tiān）线架设（shè）、主设备安装等（děng）工作，下午完成基站开通和调测，晚（wǎn）上进（jìn）行业（yè）务测试和网络优化。

云上（shàng）办公成（chéng）为多数企业的选择（zé），年前（qián）华为云（yún）将内部（bù）办公平台Welink对外开放，在疫情期间也免（miǎn）费向外界（jiè）开（kāi）放（fàng）：2020年（nián）1月25日至（zhì）6月1日（rì）华为云Welink智能工作（zuò）平台（tái）为用户（hù）免费提供1000个（gè）账（zhàng）号（hào）使用及100方不限（xiàn）时长视频会议。

针（zhēn）对疫情影（yǐng）响（xiǎng），华为云（yún）Welink“健（jiàn）康打卡”现已向所（suǒ）有企业和组织免费开（kāi）放，帮（bāng）助企业（yè）共抗疫（yì）情防控战（zhàn）役，协助企业快速了解（jiě）员工去向以及身体健康状态。

AI方面，华为云支持（chí）武汉希望组医学检验实验室新（xīn）型冠状病毒（dú）（2019-nCoV）核（hé）酸全长检测试剂盒研制成（chéng）功，武汉希（xī）望组医学检验实验室与华为5G、华为云团队一起完成了实（shí）时机（jī）动的测序数据的（de）上云传输和计算实验，能够确保在（zài）没（méi）有固定IT基础设施的临时（shí）区域或（huò）缺少有线（xiàn）网络和本地计（jì）算资源的地点能够通过（guò）无线（xiàn）网络（luò）进行病（bìng）原（yuán）体的检测和分析。

百度智能云：免费开放算（suàn）法（fǎ）和智能网（wǎng）外（wài）呼平台（tái），AI多人体（tǐ）温检测方案落地

在今日李彦宏发出的内部（bù）信中，他（tā）提到“春节期间，百度公司有上千名同学忘我地投入到对抗（kàng）新型冠（guàn）状病（bìng）毒感染（rǎn）的肺炎疫情的战斗。”，并（bìng）且着重（chóng）点出了（le）百（bǎi）度搜索、百科医典、百度地图和百度AI，同时百（bǎi）度成（chéng）立了3亿元的专项基金。

李（lǐ）彦宏提出，“要结合我（wǒ）们的人工智能、大（dà）数据能（néng）力，支持抗击（jī）疫（yì）情的新（xīn）药筛选（xuǎn）和研发，还要从根本上去解决社会（huì）公共（gòng）卫生安（ān）全（quán）意识缺失（shī）的问题（tí）。近十几年全球数次大疫情的爆发，几乎都（dōu）与滥杀（shā）滥吃野生动物有（yǒu）关。我们要肩负起信息与知识入口的责任（rèn），加强（qiáng）公共（gòng）卫生安全的宣传，降（jiàng）低新型病（bìng）毒产生和危害人类健康的风险。”

具体到百度智（zhì）能（néng）云，主要是三件事：

（1）免费开放LinearFold算法

百度（dù）研究院（yuàn）将向各基因（yīn）检（jiǎn）测机构、防疫中心及全世界科学研究中心免费开放线（xiàn）性（xìng）时间算法 LinearFold ，以（yǐ）及世界上现有最快的（de） RNA 结构（gòu）预测（cè）网站，以提升（shēng）新型冠状病毒 RNA 空间结构预测速（sù）度，从（cóng）而助力（lì）疫（yì）情防控。LinearFold 算法可将此次新型冠状病毒（dú）的全基因组（zǔ）二级结构预测从（cóng）55分（fèn）钟缩（suō）短至（zhì）27秒，提速120倍，节省了两（liǎng）个（gè）数（shù）量级的等待时间。

如（rú）有需RNA结构预测（cè）算法和技术支持的科（kē）研单位、防疫部门等，可联系百度研究院该项目专用邮箱RNA@baidu.com。

（2）免（miǎn）费开（kāi）放智能外（wài）呼（hū）平台

百度紧急推出针对疫情（qíng）防控的智能（néng）外呼平台，可提（tí）供流动人员排（pái）查、本地（dì）居（jū）民（mín）排（pái）查（chá）/回访、特定人群通知三大场景的外（wài）呼服务，能被应（yīng）用于社区情况排查和通（tōng）知（zhī）回访（fǎng）等场景，比人工电话效率提（tí）高数（shù）百倍。

百度承诺：从2020年1月28日到疫情结束，不（bú）收取任（rèn）何（hé）费用，向各级政府（fǔ）、卫（wèi）健（jiàn）委机构、基层社区（qū）、疾控中心等相关疫（yì）情防（fáng）控机构开放智能（néng）外呼平台。

（3）百（bǎi）度AI多人体温（wēn）检（jiǎn）测方案落地北京清河火车站

北京清河火车站落地应用了百度（dù）的AI多人体温快速（sù）检测（cè）解决方案，用非（fēi）接（jiē）触、可靠、高（gāo）效且（qiě）无感知的方式（shì），对体（tǐ）温（wēn）超出一定阈值的流（liú）动人员，系统会发出异（yì）常预（yù）警，并快速展示出体温不在正常范围的人员及温度（dù），遏制新型冠状（zhuàng）病毒（dú）在公共场所的（de）传（chuán）播（bō）。

金山云：突击开（kāi）发“应（yīng）急物（wù）资管理系统”，发起（qǐ）云上课堂公益活动

1月（yuè）25日全国30个省（shěng）市针对疫情启动重大突发（fā）公共卫生事件一级（jí）响（xiǎng）应机制。随后（hòu），金山医疗云团队（duì）在（zài）第一时间（jiān）主（zhǔ）动与湖（hú）北省仙桃市卫健委（wěi）取得联系，沟通疫情防控过（guò）程中存（cún）在的比（bǐ）较（jiào）棘手的问题（tí）。

金山医疗云了解到，目前针对（duì）应急（jí）物资的分发（fā）、上报（bào）和统计（jì）工作亟需信息化（huà）来（lái）解决。为此，金山云政企技术产品中心团队自发组建“抗击nCoV”项目组，突击开（kāi）发（fā）“应（yīng）急物资管理系统”。

目前，系（xì）统已（yǐ）具备（bèi）物资管理和物资上报两大功能模块（kuài）。其中，物资管（guǎn）理模块包（bāo）括（kuò）物资入库、物资出库、出库审批、库存查询（xún）等功能；物（wù）资上报模块拥有包括物资上报、上报查询、上报汇（huì）总等功能。目前，该系（xì）统（tǒng）已正（zhèng）式上（shàng）线，并部（bù）署金山云的（de）公有云之（zhī）上（shàng），用户仅（jǐn）需搜索（suǒ）并（bìng）关注公众（zhòng）号“金山云（yún）HIS”，便可进行体验。不仅操作方（fāng）便，而且极大提高效率，用户如果（guǒ）要使用（yòng）线下联系金山（shān）云（yún）配置账号密码即可使（shǐ）用。

除（chú）此之外，金山云还为线上（shàng）教育提供（gòng）免费技术支持。金（jīn）山云联合目睹（dǔ）直播发起云上（shàng）课堂公益活动，疫（yì）情（qíng）期间（jiān）提供在线（xiàn）教育免费技术支（zhī）持，保障师生（shēng）健康，在（zài）线安心学习。