在这个世界（jiè）上最大的为人道主义服务的仓库（kù）里，机器人和人（rén）类（lèi）已经（jīng）准备好将（jiāng）几乎（hū）任何东（dōng）西运（yùn）送到任何地方，从（cóng）物资包到巨大的“迷你学校”设备（bèi）。

2015年，当地震袭击尼泊尔时，哥本（běn）哈根郊区一个不起眼的仓库里响起了电话（huà）。那里是联合（hé）国（guó）儿童（tóng）基金会（huì）最（zuì）大的物资供应中（zhōng）心，里（lǐ）面装满了足够的药品、食品、水和（hé）手头的物资，可以满（mǎn）足至少20万人的迫切需求，同（tóng）时还有一群配备（bèi）机（jī）器人辅助的仓库工作人员，他（tā）们在（zài）等待装载这些物资（zī），并在需要时（shí）将其及（jí）时运出。

在接到电（diàn）话后的（de）24小时内，供应品就被装载起来；48小时（shí）内（nèi）它们就上了飞机；在（zài）72小时内（nèi），它们（men）就（jiù）到达了（le）地面（miàn），送到了近100万迫切需要他（tā）们的儿童手（shǒu）中。

这些（xiē） “物（wù）资供给”的种类（lèi）繁多，用途也各（gè）不相同。它可（kě）能是为飓风（fēng）或地震的受害者提（tí）供的必要（yào）救援设备、食品和饮用水，也可能（néng）包括解决更长（zhǎng）期需求（qiú）的项目，如面临人道主义危机的人们的营养不（bú）良：利比（bǐ）亚的麻疹和小儿（ér）麻痹症疫苗，苏丹（dān）的钻井设备（bèi）和净（jìng）水消毒片，孟加拉国难民营里装满的帮助儿童恢复正常学校生活的“迷你学校”设备，或者运往危机（jī）四伏（fú）的（de）乍得湖地区的即食治疗食品（pǐn）。

供给仓库的技术专家Edgard Mounib Seikaly说，当发生（shēng）紧急（jí）情（qíng）况时，联合国儿童基金（jīn）会的工（gōng）作人员会立即（jí）从（cóng）当地（dì）的人们那里收集数（shù）据（jù），并与合（hé）作伙（huǒ）伴一起确定下一（yī）步行动计划。

“在国（guó）家、日内瓦、纽约和我们之（zhī）间，以及在任何一种紧急（jí）情况发生时都有应急反应（yīng）小组在那里进行紧急协调，”他解释说，其所指的对（duì）象是联合国（guó）儿童基金会（huì）总部。“只要他们聚在一起，就会立刻（kè）开（kāi）始讨论，并且（qiě）及（jí）时做出决定。”

不久之后，紧急（jí）物资（zī）清单——基本（běn）上是人道主义（yì）的（de）装箱清单——被整（zhěng）理好，仓（cāng）库开始运转（zhuǎn），把物（wù）资拖上飞机并运出。

在哥（gē）本哈根联合国儿童基金会全球仓库的高（gāo）湾内，处理着该慈（cí）善机构每年采购总（zǒng）额的4%。

这个仓库有（yǒu）四个足球场那么大（dà），为丹麦政府所（suǒ）捐赠，是这（zhè）个有70年历史的慈善机构（gòu）拥有的世界三（sān）大（dà）仓库之（zhī）一。巴拿马和迪（dí）拜拥有另外两处（chù）仓（cāng）库（kù）。它们载有足（zú）够（gòu）的（de）紧（jǐn）急（jí）用品，足以（yǐ）满足25万人三个星（xīng）期的需要。但这（zhè）还不（bú）足以（yǐ）满足（zú）全（quán）世界儿（ér）童的所有迫切需（xū）求，但这并不是因为缺乏努力：在2017年，该慈善机构对（duì）全球102个国家的337起人道主义紧急情况（飓风、地（dì）震、难民危机和冲突）进（jìn）行了救助。

在这个（gè）仓（cāng）库（kù）里（lǐ）还有联（lián）合国儿（ér）童基金会生（shēng）产的最大的一件物品，就是他们与无国界医生（shēng）组织合作（zuò）使用的一（yī）种机构间（jiān）紧急医疗（liáo）包。

Seikaly说：“这（zhè）是（shì）为1万人准备的。”他解（jiě）释说，这个集装箱大（dà）小的工具箱包括了（le）从药品到医疗设（shè）备再到水（shuǐ）、卫生用品等所有东西。“这基本上等（děng）同（tóng）于（yú）一个战地医院（yuàn），可以处理任何紧急情况。”

一个（gè）巨大的乐高（gāo）玩具

世界上（shàng）最大（dà）的人道主义仓库（kù）内被称为“高湾”的区域有八层楼高，黄色的类（lèi）似铲车的机器人正连上挂绳，拖出一托盘的物资，将它们拖到装（zhuāng）载（zǎi）层，并放在轨道上进（jìn）行包（bāo）装。当记者指出它看起来有点像乐高积木时，Seikaly耸了耸肩说（shuō）：“毕（bì）竟这（zhè）是丹麦。”

高湾的（de）机器人每天24小时运转，不管是否有特别紧急的情（qíng）况（尽管（guǎn）当你谈论儿（ér）童的生活时，几乎（hū）每一种情况都是紧急的，而地（dì）震和人（rén）为灾难只是加剧（jù）了这种感（gǎn）觉）。当机（jī）器人在高湾上上下（xià）滑动，传（chuán）送带蜿蜒穿过巨大的空间时，它（tā）看起来（lái）是（shì）一个与亚（yà）马逊的机器人辅助设施相似的仓库，不（bú）同之（zhī）处（chù）在于其运作的目的更高尚。

“高湾的机器人一（yī）直（zhí）在观察第二天的生产（chǎn）情况，所以（yǐ）它（tā）开始拿出托盘来准备，”Seikaly解释说。这种机器人经过训（xùn）练，可以管理有保质期的（de）物品（pǐn）——药品、含氯消（xiāo）毒片、卫生用品等（děng）。“系统知道如何以全（quán）自动的（de）方（fāng）式移动这些东西，” Edgar说，“在（zài）高峰时段（duàn），它给人留下了极其深刻的印象，活力十足，非常漂亮。”

当紧急情况真的（de）发生（shēng）时，系统（tǒng）会把一切运作效（xiào）率都提升（shēng）一个等级。机器人负责拉取物资，而（ér）人类则负责将物资组合（hé）在一起，并把它们装箱，以满足（zú）特定的需求，无（wú）论是紧（jǐn）急（jí）产科用品、个（gè）人（rén）卫生用品（pǐn）、月（yuè）经（jīng）用品、烹饪用品（pǐn）、学校用品、娱乐用品，还是联合国儿童基金会所（suǒ）称的尊严（yán）包（肥（féi）皂、梳子或内衣（yī）等家庭用（yòng）品，保证妇女（nǚ）儿童能够做饭，保持（chí）适（shì）当的卫生，以及在黑暗中安（ān）全地行动（dòng）），都可以得（dé）到满足。

Seikaly说（shuō）：“这（zhè）些物资包括了那（nà）些能让一个流离失所的家（jiā）庭感到（dào）舒适并在露营（yíng）时保持人格尊严的东西。”

1962年，丹麦的政府把（bǎ）这个仓（cāng）库连同附近的办公空间一（yī）起捐赠给（gěi）了（le）联合国儿童基金会（huì）。仓库里摆满（mǎn）了必要的物品（pǐn），以（yǐ）确保每个孩子都能有一个（gè）美好的童年，就像他们的口号所说的那样。当（dāng）然，其（qí）中（zhōng）包括了食物、水、疫（yì）苗和医疗用品，也（yě）包括了玩具、蜡笔、美术用品、讲故事的木偶、数学书、超硬的足球和肥皂等。

“对我们来说，肥皂（zào）是最大的救星，”Seikaly说（shuō），“这是一种可以（yǐ）大大降低（dī）婴儿死亡率的重要物（wù）品（pǐn）。”

这些（xiē）物（wù）品中的大（dà）多（duō）数随时都有库存（cún），使儿童基（jī）金（jīn）会能（néng）够在24小时内对紧急情况作出反应。这（zhè）也使该组织（zhī）成为世界上最大（dà）的救生产品买家之一。2017年，联合国（guó）儿童基金会为150个国家和地区的儿童采购了34.6亿美（měi）元的用品和服务。

作为一个大宗采购者，联合国（guó）儿童基金会利用其（qí）规模和购买力同（tóng）供应商达成协议，最大限度地利用其财政资源。该组织完全由公共（gòng）和私营部门的自愿捐（juān）款（kuǎn）资助，不接受（shòu）联合国的资助。它还将（jiāng）其购买力用（yòng）于公（gōng）益事（shì）业：除了（le）对（duì）其产品（pǐn）实施严格的质量监（jiān）督标准之外（wài），还（hái）设法迫（pò）使制造（zào）商生产更多（duō）其用（yòng）于分发给饥饿儿童的救命即食治疗食品（RUTF）。

RUTF是一种（zhǒng）花生制品，它不需（xū）要与水（shuǐ）混合，这意味着在无法获得清洁水的社区使用时（shí），它受（shòu）到污染的（de）几率很小。RUTF最（zuì）著名的（de）品类是（shì）一（yī）个被称为Plumpy ‘Nut的品类，但同样还有其他（tā）品类。RUTF成本低于（yú）50￠/包，根据联合（hé）国儿童基金会，150包RUTF可以支持一个患有严重急性营养（yǎng）不良（liáng）的孩子存活两个月，尽（jìn）管治（zhì）疗还要（yào）取决于情况的严重性（xìng）。说它是医生（shēng）治疗手段中（zhōng）的（de）一个重要工具完全是一种低估——它是唯一（yī）可用（yòng）的工具之一。

2000年，生（shēng）产商生产了3吨RUTF，但当供应短缺、儿童生命受到威胁（xié）时（shí），联合国儿童基金便会出手相助。到2011年（nián），随着十几家新供应（yīng）商（shāng）的加（jiā）入（rù），RUTF的（de）全球产量达到（dào）2.7万吨，其中大部（bù）分运往联合国儿童基金（jīn）会（huì）的仓库，准备在必要时（shí）发放。

联合国（guó）儿童基金会也积极地利用（yòng）它的购买力来推动创新，像研发新的诊断肺炎儿童的设备以及制造人体工程学和儿（ér）童（tóng）友好型学（xué）校（xiào）设施（他们每年购（gòu）买数百万美元的椅子和桌子），或鼓励发展（zhǎn）新型产品，就像一款名为SolarChill的太（tài）阳能冰箱，它可以（yǐ）在世界上最热的地方保存疫苗。

随着其供应（yīng）商网络的发（fā）展（zhǎn）壮（zhuàng）大，该慈善机构表示（shì），它也在努力使其采购更加本（běn）地化，为其在世界各国的人道主义使命（mìng）增（zēng）添（tiān）经济上的助力。出于透明（míng）度的考虑，它的（de）所有购买行为（wéi）都（dōu）被仔细地记录在（zài）册，每一美元的89%都花费在了儿童身上。

联合国儿童（tóng）基金会的物资通过货运飞机离开哥本哈根仓库，运往最需要的儿童和家庭。在补给部门装载（zǎi）飞机的同（tóng）时，后（hòu）勤人员小（xiǎo）组（zǔ）正在地面（miàn）上努力尽可能地接近紧急情（qíng）况发（fā）生的地点，以（yǐ）找出提供帮（bāng）助的（de）方法。

“实地小组通常有48小时的时（shí）间来考（kǎo）虑如（rú）何将物资从A地运送到B地，然后（hòu）运（yùn）送到C地和D地，”Seikaly说，并指出联合国儿童基金会经常在不同（tóng）的联合国（guó）机构和其他非（fēi）营利组织之（zhī）间进行协调。

当物资（zī）到达时，联（lián）合国儿童基金会庞（páng）大的后勤小组（zǔ）通常会（huì）有一个详（xiáng）细的分配计（jì）划。

Seikaly说：“如果（guǒ）有现成的基础设（shè）施，并且可以登陆，那就再（zài）好（hǎo）不过了。但（dàn）是（shì），如果那（nà）里没有基础设施（shī），联合国儿童基（jī）金会就（jiù）会求助于空投，这（zhè）就是为什（shí）么仓库里的许多套件设计成（chéng）可以（yǐ）承受空（kōng）投下来时的撞击。”

Seikaly说：“‘迷你学（xué）校’设备可以承受8到（dào）10米的空投而不会损坏里面的（de）任（rèn）何东西。”

他们用卡车运送（sòng）物资穿（chuān）过一个内（nèi）陆地区，为了给也门（mén）饥饿的儿童运送物资，他们征召吉布（bù）提当地渔民（mín）穿（chuān）越海峡运送物资。

作为挪威航（háng）空公司 “填满飞机”（Fill a Plane）运动的一部分，联合国儿（ér）童基金（jīn）会的工作人员和志愿者最近在乍得共（gòng）和国的一次行动中，就做到（dào）了这（zhè）一点。他们在（zài）一架（jià）崭新的波（bō）音737-MAX飞机上填（tián）满了尽（jìn）可能多的人（rén）道主义（yì）物资：2000个净（jìng）水器、1000剂抗生素（sù）、3.5万（wàn）包补液（yè）盐等等。

特派团向首都恩贾梅纳的（de）营（yíng）养不良诊所（suǒ）运送（sòng）了净水（shuǐ）包和RUTF，还向逃离博科圣（shèng）地和中非共和国及苏丹内乱后居住在难民营的难（nán）民（mín）运送了盒装学习用（yòng）品、尊严（yán）包（bāo）等。

乍得共（gòng）和国的局（jú）势尤其严峻，因（yīn）为几乎没有人注意到它（tā）的困境。10年来，这个（gè）拥有3700万人口（kǒu）的地区一直饱受武（wǔ）装冲突和（hé）世界上最严重的粮食短缺的困扰（rǎo），330万人处于“危（wēi）机”或“紧急”状态。据联（lián）合国儿童基金会（huì）说，流离失所和对袭击的恐惧使350多万儿（ér）童得不（bú）到稳定的教育。

去年，该慈善机构（gòu）表示，他（tā）们（men）只能筹集到5410万美元善款（kuǎn）的35%，这使得许（xǔ）多儿童的需求得不到满足（zú）。但（dàn）是仓库现在正在工作，机器人嗡嗡作响，人（rén）们依（yī）然（rán）决心执行他们的任务，尽一（yī）切可能尽快拯救儿（ér）童（tóng）的生命（mìng）。