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“如今，看病方（fāng）便又省心（xīn），没了以（yǐ）前等（děng）待的焦虑（lǜ）。”日前，来世纪城社区卫生服务中（zhōng）心（xīn）就诊（zhěn）的市民范（fàn）少玲对该社区卫生服务中心（xīn）便捷、舒（shū）适的（de）服务体（tǐ）验连连（lián）称（chēng）赞（zàn）。背后，是观山湖区卫生健康系统“以患者为（wéi）中心”作出的努力转变。

近年来（lái），观（guān）山湖（hú）区紧（jǐn）抓大数据（jù）战略行动纵深发展（zhǎn）的机遇，以大数据引领（lǐng）医疗卫（wèi）生服务转型升级，推动医疗卫生（shēng）大数据发展满足人民群（qún）众健康医疗需求。现（xiàn）今，该区智慧医疗（liáo）迈（mài）入高（gāo）质量发（fā）展路（lù），在（zài）缓解“看病难”“看（kàn）病贵”等（děng）难题（tí）的同时，也大幅提升人民群众（zhòng）健康获得感。

流（liú）程再（zài）造看病实现（xiàn）“不跑路”

现在（zài），到（dào）观山湖（hú）区世纪城社区卫生服务中（zhōng）心就医，患者在（zài）就（jiù）诊科室（shì）就可以自（zì）助（zhù）缴费，十分便（biàn）捷（jié）高效。

世（shì）纪（jì）城社区卫（wèi）生服务中心“诊间支付”系统

世纪城社区卫生（shēng）服务中心（xīn）于2012年（nián）6月成立，服务面积达6.02平方公里，常住人口11万余人，其中基本公（gōng）共卫生服务人（rén）口6万人，设有全科门（mén）诊（zhěn）、儿科门（mén）诊、中医（yī）科（kē）、妇科等临（lín）床科室。

患者（zhě）在护士站咨询配药（yào）缴费

虽然中心能满足居（jū）民日常就医（yī）需（xū）求（qiú），但就（jiù）医过程中（zhōng），居民（mín）往往需要先挂号、再就（jiù）诊、再化验、再缴费，程序繁琐（suǒ）且效率低下。为（wéi）改（gǎi）善这一现状（zhuàng），我中心于2020年9月，开始探索打（dǎ）造（zào）‘一站式’基层（céng）医疗服务体验，在开通微信（xìn）支付后，又联合中联HIS系统及（jí）中国工商银行股份有限公司贵阳分行，打造了贵（guì）阳市（shì）首家基（jī）层医（yī）疗机构（gòu）‘诊间支付’模式，让就诊患者在诊室就能实（shí）现（xiàn）自助缴（jiǎo）费，减少（shǎo）患者排队就诊（zhěn）的（de）时间。”该中心相关负（fù）责人说，“诊间支付”模式（shì）以（yǐ）社会保障（zhàng）卡（kǎ）医（yī）保脱卡支付（fù）功能为核心，引入（rù）微信、支（zhī）付宝等第三方支付（fù）手段，患者就医不（bú）再需（xū）要携带身份证、社保卡、就诊卡、钱包等，只（zhī）需要携（xié）带（dài）手机扫描（miáo）二维码就可完成缴费（fèi）。“目前，我中心已（yǐ）在所有看病科（kē）室配备了‘诊间支付’设（shè）备。”她说。

数据显示，开展智慧医疗服务以来，该中心全科日门（mén）诊量从40至50人（rén）次提高到50至（zhì）80人次，儿科日门诊量从（cóng）80至（zhì）100人次提高（gāo）到150至180人（rén）次。

此外（wài），该中心（xīn）还设置了（le）3台集自主挂号、缴费于一体（tǐ）的自助机，减少了（le）患者（zhě）的排队（duì）时间；实现家庭（tíng）医生服务与（yǔ）智慧医疗相（xiàng）融合，开通中心公账二维码扫码支付形式，减少居民再次跑路（lù）缴费的时间。

世纪城（chéng）社区卫（wèi）生服务中心用互联网、大数据等技（jì）术手（shǒu）段打破传统（tǒng）诊疗模式，串联各项就（jiù）诊（zhěn）环节，切实破（pò）解群众看病“三长一短”的（de）问题，是观山湖（hú）区实施“智慧医疗”服务的优秀典型。

目前，该区顺应（yīng）微信及支付宝支付普及的发展趋势，在全（quán）区10家基层（céng）医疗机（jī）构中（zhōng），均已开通微信及支付宝等付费方式，实现移动支付无缝连接，为患（huàn）者提供多种在线（xiàn）支付功能，全面实现了移动支（zhī）付。

电子病历就医实现“智能（néng）化（huà）”

这几日，家住观山湖区金华园（yuán）小区的张舒，同样感受到（dào）“智慧医疗”带来的便利。

“真是太方便了，通过下载（zǎi）‘健康贵阳’APP，就能查到（dào）自己的就诊史和检查结果（guǒ），不用再多（duō）跑医院（yuàn）！”张舒说，早上（shàng），自己在（zài）家附近的金华园社区（qū）卫生（shēng）服务中心进行验血，下（xià）午就查到（dào）了自己的验血结果，“而且这些资料都能保（bǎo）存在手机（jī）里，不（bú）会丢失，很有（yǒu）保障。”她（tā）说（shuō）。

张舒所说的“健康贵阳”APP，是（shì）贵阳市卫（wèi）生健康局开发的健康云信息（xī）平（píng）台。目前，观山（shān）湖区（qū）各级公立医疗机（jī）构与贵阳市内市县乡三级医疗机构依托于（yú）该平台，均实（shí）现诊间健（jiàn）康档案（电子病历）调阅，实现基本公共卫生管（guǎn）理系统和HIS系统的整合，实现实名就诊患（huàn）者信息推送建档、就诊记录纳入到档案记录、接诊（zhěn）医生调阅健（jiàn）康档案等功能，患者通（tōng）过“健康（kāng）贵阳”APP即可查询本人在市内各家医疗（liáo）机构（gòu）的病历（lì）、处方、费用、检验检查报告、影像等信息（xī），实现了信息数据互通共享，让医务（wù）人员（yuán）、医疗（liáo）机构和管（guǎn）理（lǐ）部门在使用分析（xī）数据中，更好（hǎo）地为群众做好卫生健康服务工作，群众也可“少跑腿”，让（ràng）数据“多跑路”。

金华园（yuán）社区卫生服务中心相关负责人（rén）说（shuō）：“就医史是医（yī）生诊断的重要依据。过去（qù），医生了解患者的就医史需要查看病历和听取病人（rén）自述（shù），病历（lì）遗（yí）失、自述不清都（dōu）会对（duì）医生诊断造成影响。现在通过‘电子病历’和本（běn）人（rén）授（shòu）权后即可调阅患者档案（àn），更有（yǒu）利于医（yī）务人员分析（xī）患者病情，患者也不用（yòng）再（zài）带着（zhe）纸（zhǐ）质病例就医了。”

资源（yuán）整合医疗服务“再升级”

“投入资金500万余元，对辖区7家基层医疗机构的信（xìn）息化机房和网络（luò）和HIS系统进行（háng）了标准化改（gǎi）造……”观山（shān）湖区“智慧医疗”还体现在搭建了区域信息化“大平台（tái）”。

具体（tǐ）而言，是为这7家（jiā）基层医疗机构配备了防火墙、交换（huàn）机、企业级万兆路由器（qì）等硬件设备，基层医（yī）疗机（jī）构网速得到提升，网络更具安全性和稳（wěn）定（dìng）性（xìng），实现数据上传更加快速。

同时，该区已完成了4家（jiā）卫生院和（hé）6家社区卫生服务中心标准化（huà）数字化接种门诊，实现了预（yù）约、预检、登记、接种、留观等全流程（chéng）信息化服务。

在推（tuī）动医疗资料（liào）“下沉”上，该区以医联体为依托，构建了“基层（céng）首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗云平台，形成了“小病不出村、常见病不出镇、大病不出区”的就医格局。

世纪（jì）城社区卫生服务（wù）中心远程会诊系统

该区将区级远程医疗（liáo）中（zhōng）心设置在贵阳市第二人（rén）民医院，通过远（yuǎn）程诊疗技术，实现与合作医院医疗业务的（de）互通（tōng）协同，促（cù）使专业资源、医技资源的（de）下沉。在这个过程中（zhōng），通过上级专家的远程指导帮（bāng）扶，基层医院的（de）服（fú）务能力得到极大提升（shēng）；上级医院的专家则能够获得业（yè）务松绑，集中力量去潜心进行临床研究，实现（xiàn）精准治疗，专家的服（fú）务（wù）半径得到扩大，医疗（liáo）资（zī）源的整合分配更（gèng）趋合理；对于患者而言，在家门口就可接受到（dào）专（zhuān）家诊疗服务，提高了对优质医疗资源的可及（jí）性和常态化。

目前，全区已累（lèi）计开展远程会（huì）诊5例，完成（chéng）远程影像诊断13154例，远程心电诊断7008例，远程检（jiǎn）验（yàn）数据（jù）归档253404例。