央广网泉州5月（yuè）25日消息 南安智慧城管项（xiàng）目隶属（shǔ）于（yú）南（nán）安市城市管（guǎn）理局，该指挥中（zhōng）心配有配套标准核心机（jī）房、指挥大（dà）厅、接（jiē）待（dài）室等功能区；配备电（diàn）脑、全过（guò）程执法记录仪、LCD大屏、LED展示侧屏、电子沙盘、路面监控、无人机等设备。智慧城管指挥中心依托（tuō）“智慧城管（guǎn）”系统（tǒng）在（zài）南安市中（zhōng）心城区31.53平方（fāng）公里开展实景普（pǔ）查和（hé）部件（jiàn）普查的基础（chǔ）上，结合（hé）住建部标准九大应用子系统，立（lì）足南（nán）安实（shí）际拓展了领导移动督（dū）办子系统、视频（pín）监控（kòng）子系统等多项（xiàng）子系统，同时，为鼓励（lì）市（shì）民（mín）参与城市（shì）管理，拓宽市民参与（yǔ）城市管理渠（qú）道，指挥中心还建（jiàn）立了“南安智慧城（chéng）管”微信公众号（hào）。市民群众可以通过“市民参（cān）与（yǔ）”工具栏参与案件上报并查看案件处置结果。

南安智（zhì）慧城管充分发挥系统（tǒng）平台（tái）在群众诉求（qiú）机制中的（de）功能与作用，强化对城市管理部件、事件热点难点问题的有效监管，对（duì）各类问题进行了细化（huà）和（hé）分类，建立了内部督办案件（jiàn）档（dàng）案，形成了信息采集、案件（jiàn）建（jiàn）立、任务派（pài）遣、任务（wù）处理（lǐ）、任（rèn）务反馈、核查结案、综（zōng）合评价等（děng）一整套闭（bì）合式工作（zuò）流程。2020年南（nán）安智慧城管项目（mù）通过在南安（ān）城市管理局内部召开智慧化城市管理工作推进会（huì），实（shí）现城管局内部确权，将结案率与按时处置率纳入城管局月督（dū）查，作为绩（jì）效考评的指标，从而（ér）提升项目运行成效。2020年共上报案件47550件（jiàn），其中（zhōng）采集员自行处置案件10490件。按照（zhào）“及时发现问题（tí）、及时派遣问题、及时处置问题”的工作要求，加（jiā）强与各责任科室（中队）沟（gōu）通协调，对（duì）于案件采集（jí）、受理、派遣、处置等过程中出现的问题及时进（jìn）行沟（gōu）通（tōng）、解决，取得了明显成效，总体（tǐ）结案率（lǜ）达90%。实现了城市管理工作精细化，智慧城市水平得到大（dà）幅度（dù）提（tí）升。

南安智慧城（chéng）管指挥中心（xīn）在自建15路视频监控的基础上，本着资源（yuán）共享的原（yuán）则，接入渣土（tǔ）办5路视频监控（kòng），并共享公（gōng）安局城（chéng）安系统680路监控。指挥中心利（lì）用（yòng）视频监控对重点（diǎn）区（qū）域、主（zhǔ）次干道进行日常巡查。助力破获多（duō）起渣（zhā）土车滴撒漏（lòu）、乱倒垃圾、违规排污、占（zhàn）道经营等违反（fǎn）市（shì）容市貌案件。对（duì）于高空或较难采（cǎi）集的城市死角，指挥中心（xīn）运用无人机采集技术，并协助市区“两违”排查（chá），为城市管理决策者提供（gòng）一种（zhǒng）全（quán）新、直观的管理措施，实现（xiàn）以智慧化补（bǔ）足人（rén）工巡查短板，更好地服务于（yú）城市管理工（gōng）作。

指挥中心在创建省级文明城市期间充分发挥智慧城管智能化、网格化、精细化、规范（fàn）化等（děng）管理优势，利用现代化信息技术实施网格化管理（lǐ），重（chóng）点路段定（dìng）人（rén）定（dìng）岗定（dìng）责，加（jiā）强案（àn）件采（cǎi）集、核查力度。同时（shí）自行处置各类轻微案件。扎实推进创城工作，让市民群众实实（shí）在在感（gǎn）受到（dào）文明（míng）城（chéng）市（shì）创建带来的变化，共建共享文明创（chuàng）城成果。指挥中心将志愿服（fú）务与创城（chéng）工作紧密结合，多次组（zǔ）织创城志愿服务活（huó）动，走上（shàng）街（jiē）头捡拾烟头、垃圾，对占道经营等不文明行为进行（háng）劝（quàn）导（dǎo），并向市民宣传普及创城（chéng）知识，分（fèn）发《文（wén）明行动倡议（yì）书》《生活垃圾（jī）分类手册》等宣传材料，激发市民群众主人翁精神（shén），营造浓厚的创城氛围（wéi）。