近（jìn）日，2021世界人工智（zhì）能大（dà）会在（zài）上海拉开帷幕。百余（yú）场论坛（tán）活动，300多家（jiā）参会厂商共同（tóng）展现人工智能技术创新与产（chǎn）业落地的前沿进展。

与传统（tǒng）的大型展会相比，本届世界人工智能大会非常（cháng）“特别”——人工（gōng）智能、数字化技（jì）术的影子延伸到各个（gè）角落。会场内，百度创始人（rén）李（lǐ）彦宏与全球首个（gè）火星车数字人“祝融号”相谈（tán）甚欢，来自（zì）“B站（zhàn）”（哔哩哔哩网站（zhàn））的虚（xū）拟主持人“泠鸢”和（hé）大（dà）会主持（chí）人（rén）一（yī）起为观众来（lái）了（le）一场（chǎng）“脱口秀”。会场外，“商汤闪存柜”利用人脸识别技（jì）术轻松实现（xiàn）物品存（cún）取（qǔ），无人咖啡店的（de）机器人能（néng）让你喝一杯现磨咖啡，迷路了还能找智能“魔镜”问（wèn）路……

可以说（shuō），今（jīn）年的世界人工智能大会就是个生动的试（shì）验场，它把各类新奇、好玩、实用的技术聚（jù）集在一起，人工（gōng）智能就在我（wǒ）们身边。

行业发展服务于人（rén）

上海（hǎi）已经连续4年举（jǔ）办（bàn）世界（jiè）人工智（zhì）能大会。4年来，我国人工智能产业发展（zhǎn）迅猛。截（jié）至去年底，全球人（rén）工智能（néng）产（chǎn）业规模（mó）达1565亿美元，同比增长（zhǎng）12.3%；我国产业规模为434亿美（měi）元（yuán），同比增长13.75%，超过全球增速。在全球人工（gōng）智能竞争格局中（zhōng），中（zhōng）国已跻身第一梯队。大会治理论坛上（shàng）发布的《2020全球人工智能创新指数报（bào）告（gào）》也显示（shì），中国人工智能创新指数升（shēng）至第2位，仅次（cì）于美国。

“在产学研用各方共（gòng）同努（nǔ）力下，我（wǒ）国人工智能（néng）产（chǎn）业发展取得了显著成效，图像识别、语音识别等技术创新应（yīng）用进入（rù）世界先进行列。”工业和信息（xī）化部（bù）部长肖亚庆说（shuō），我国人工智（zhì）能（néng）发（fā）明专利授（shòu）权总（zǒng）量居全球第一，核心产业（yè）规模持（chí）续增（zēng）长，已形成覆盖技术层和应（yīng）用（yòng）层的完整（zhěng）产业（yè）链（liàn）和应（yīng）用生态，并不断创造出新市场、新发展机会、新就（jiù）业岗位。

“人工智能无疑（yí）会影响未来40年人类发展进程，将给（gěi）交通、金融（róng）、工业、能源、媒（méi）体等行业带来数字化升级的新思路和新解法，甚至（zhì）已经开（kāi）始重塑行（háng）业（yè）面（miàn）貌，进而影响人类社会的未来（lái）。”李彦（yàn）宏表示，人（rén）工智能的价值在服（fú）务（wù）人、帮助人，而不是（shì）超越人、替代人（rén）。

技术赋能千行百业

“过去几年的人工智能展览给人感觉（jiào）技（jì）术和应（yīng）用都很炫，但今年在世界人工智能（néng）大会上，好（hǎo）像看不到那么（me）多炫的东西了。”华为轮（lún）值（zhí）董事长胡厚崑在大会（huì）演讲中说。

事实上，不（bú）是（shì）人工智能（néng）不炫了，而（ér）是我们已习（xí）惯这（zhè）些（xiē）技术。胡厚崑表示，人工智（zhì）能技术已被（bèi）人（rén）们熟知，已深（shēn）入行业、充分应用。这种看似平（píng）淡（dàn）无奇的变化，恰（qià）恰体现了（le）人工智能从有形化（huà）为无（wú）形，成为改（gǎi）变各行各业的力量。

当人工智能遇见政务服务，上海（hǎi）“12345”市民服务热线成了百（bǎi）姓的“知心（xīn）人”。“上海人（rén）总说，有事就打‘12345’，反应速度快（kuài），回答问（wèn）题多，这背后的人工智能助力值得（dé）关注（zhù）。”胡厚崑（kūn）介绍（shào），上海“12345”市民服（fú）务（wù）热线近（jìn）年（nián）来引入了人工智（zhì）能技术，包括自（zì）动（dòng）派单、语（yǔ）音语义识别（bié）甚至还有情绪感（gǎn）知，过（guò）去派一张单要（yào）好几分钟，现在几（jǐ）秒钟就搞定（dìng）了。

当（dāng）人工智能与金融业务结合，银行（háng）业的稽核与审计部门能（néng）够更有（yǒu）效规避金融风险。在明（míng）略科（kē）技展（zhǎn）台，一套基于知识图谱（pǔ）的风险稽核平台系统被（bèi）许多参观者“围观（guān）”，经过工作人员一番（fān）操作，信贷资金用途不合规、还款能力存疑（yí）等问（wèn）题清晰（xī）地在（zài）知（zhī）识图谱（pǔ）中显示出来。明略（luè）科技金融事业部技术总（zǒng）监潘宗伟告诉记者，大（dà）数据（jù）技术的快速发（fā）展和应用使得关（guān）联图（tú）谱（pǔ）分析成为银行风险管理的重要手段。在知识图谱数据库的（de）基础上，建立稽核（hé）数据（jù）集市，稽（jī）核部门可以将账务数据标准化，保证信息数据（jù）质量的完（wán）整、准确（què）及真实，提前介入规避（bì）风险。

得益于算（suàn）法、算力、数据的支撑以及应用场景的（de）牵引，人工智能已由实验室阶段（duàn）转（zhuǎn）向产业（yè）化生产阶段，并逐（zhú）渐（jiàn）进入千行百业，于无声处（chù）服务群（qún）众。

“上海高地”数字转型

上（shàng）海是我国第一个人工智能创新应（yīng）用先导区，人工智能发展势头强劲（jìn），风（fēng）向标作用（yòng）明显。

4年（nián）来，世界（jiè）人工智能（néng）大会已成为国内（nèi）人（rén）工智能领域最（zuì）具影响（xiǎng）力的专业化、国际化（huà）高（gāo）端平（píng）台。一大（dà）批优秀企业（yè）通（tōng）过大会（huì）平台走（zǒu）向世界。世界人（rén）工（gōng）智能大（dà）会与上海（hǎi）人工智能产（chǎn）业发（fā）展形成循环联（lián）动，成为（wéi）引进产业项目的“会（huì）客厅”、展（zhǎn）示产业（yè）成（chéng）果的（de）“大舞台”、优化创（chuàng）新生态的“百花（huā）园”，为建设人工智能（néng）“上海高地”打下（xià）了坚实（shí）基础（chǔ）。

作为上海（hǎi）三（sān）大先导产业之一，人工智能产业近3年的年均增（zēng）速接近30%。上（shàng）海拥有人工智能重点企业（yè）1149家，已形成（chéng）较为完备（bèi）的人工智能产业链条。接（jiē）下（xià）来，“紧盯人工智能关（guān）键环节（jiē）和重点领域，持（chí）续往深里抓、往实里抓（zhuā）”，成（chéng）为（wéi）上（shàng）海人工（gōng）智能产业发展的（de）新（xīn）要求（qiú）。

何为关键（jiàn）环（huán）节？哪里是重点领域（yù）？上海（hǎi）结合实际找（zhǎo）到了重（chóng）要（yào）突破口（kǒu）——城市（shì）数字化转型。

“人工智能（néng）是（shì）城（chéng）市数（shù）字化转型的核心驱动力，全面数字化转型（xíng）为人工智能提供了最丰富的应用场（chǎng）景和最佳试验场。”上海市（shì）委书记（jì）李（lǐ）强的（de）这一判断为（wéi）人工智能落（luò）地（dì）找到了城市数字转型这一良好载体。城（chéng）市数字化（huà）将成为人工（gōng）智能技术施展拳脚的前沿赛道（dào），两者深度融合、共生共荣（róng）。未来，上海将持（chí）续聚焦经济、生活、治理（lǐ）三（sān）大数（shù）字化转型，围绕制造、商（shāng）贸、医（yī）疗、教育、交通（tōng）、政务、文体等细分行（háng）业，打造一批人（rén）工智能示范（fàn）应用场景，增加智能产品供给（gěi）。