随（suí）着 “数字（zì）经济”上升（shēng）为我（wǒ）国国家战略，作（zuò）为我国信息化发展程度最高、信息技术应用最密集的行业（yè）之一，金融行业在政策（cè）引导与内生需求的双重推动下，正加速“智（zhì）慧金融（róng）”数字化转型进程。而于此（cǐ）同时，相较于基础网络和平（píng）台相对深入的智能化转型程度而言，金融业传统（tǒng）的销售模式正成为“智慧金融”建（jiàn）设的短板，亟待（dài）利用（yòng）新技术（shù）提（tí）高销（xiāo）售（shòu）成效、提升满意度并降低成本。

当前，加快AI创（chuàng）新技（jì）术与金融行业业务深度融合，促进机构的业务流程、运营模式、风（fēng）险管控（kòng）等更（gèng）流畅、更（gèng）高效地运（yùn）作，已成为金融创新（xīn）的主攻（gōng）方（fāng）向，并将（jiāng）由此创造出智慧金融更广阔的市场蓝海（hǎi）。而这其中，销售科技（jì）（SalesTech）更日渐成（chéng）为金融行业AI赋能的宠儿。

在Gartner 的销售科技的技术成熟度曲线2021中，销（xiāo）售赋（fù）能平（píng）台（Sale Enablement）已经渡（dù）过（guò）“技术（shù）萌芽期”进入“期望膨胀区”。据Gartner、哈佛商业（yè）评论等机构（gòu）的调研（yán），利用（yòng）该技术，企（qǐ）业可3倍提升（shēng）销（xiāo）售人员人均产能，1.5倍（bèi）提升客户满意度，新员工（gōng）上岗（gǎng）速度（dù）提升20%，同（tóng）时带来1.5倍营收增长。

循环智（zhì）能联合创始人&CEO陈麒聪在日前接受记者采（cǎi）访（fǎng）时表（biǎo）示（shì）：“今（jīn）天，传统的金融业（yè）销售模（mó）式仍面临（lín）诸多突出（chū）的痛点。这也意味着在金融行（háng）业这条赛道（dào）上，通过深入行业销售场景，结合我（wǒ）们（men）包（bāo）括（kuò）全球领先（xiān）的（de）自然语言理解，以及语（yǔ）音识别（bié）、语气识别、声纹识别和推荐系统，我们（men）的销售（shòu）科技在助力金融客户以AI重塑沟通，以销售（shòu）科（kē）技赋能金（jīn）融行业的客户经营数字（zì）化方面将大（dà）有可为。”

炫黑科技：销售科技打（dǎ）开（kāi）沟通黑盒，赋（fù）能一线

据（jù）陈麒聪介绍，循环智能（néng）在成（chéng）立至今短（duǎn）短几（jǐ）年内，开发了一系列（liè）令AI业界（jiè）惊艳的炫黑科技，其自然语言理解源自（zì）公司的核（hé）心原创算法XLNet，这套全球领先的（de）算（suàn）法刷（shuā）新（xīn）了（le）18项NLP（自（zì）然语言处理（lǐ））任务；其自主研发的盘古NLP大模型，刷（shuā）新了中文（wén）CLUE榜单（dān）三（sān）项记录，商用非学术目的测评排名（míng）世界第（dì）一。

循环智（zhì）能的销售科技旨在（zài）以一系列不同的平台和（hé）应用程序，实现并提（tí）升（shēng）金融行业销售团队的（de）绩效。与众不同的是，循（xún）环智能可通过“软件+硬件+内容+服务+增（zēng）长（zhǎng）方（fāng）法论（lùn）”全方位赋能金融行（háng）业的销售增（zēng）长，而分析非结构（gòu）化（huà）的数据更是循环智能的擅长之处（chù）。

循环智（zhì）能销售科技核心产品主要包括用于业绩提升的“会（huì）话分析洞察 Insight”、“智能销售助手 Expert”、“会话挖掘（jué）引擎 Discovery”，用（yòng）于合规提（tí）升（shēng）的“智能（néng）合规质检 Compliance”、“智能双录助手 Compliance Now”，以及能力平台“企业级NLP平台 Moonshot”和（hé）“智能物联网平台（tái） Anywhere”三大产（chǎn）品矩阵（zhèn）。

据揭发介绍，循环智能已（yǐ）服务于银行、保（bǎo）险、证（zhèng）券（quàn）等金融行业（yè）多家头部企业，并为客户带（dài）来显著业务（wù）价值：远程银行场景，助力（lì）客（kè）服团队（duì）从0到1实现“服转销”业务（wù）转（zhuǎn）型（xíng），员工技能快速提升；银（yín）行网点双录场景，实现（xiàn）AI智能化升级，节（jiē）省一（yī）半用（yòng）时，提升两（liǎng）倍合规性；保险网电销场（chǎng）景，帮（bāng）助各层级管（guǎn）理（lǐ）者千人千面地追踪销售策（cè）略（luè）执行（háng）情况，提升（shēng）人均产能 22%。

截至目前，循环智能服务的规模超1000+的大中（zhōng）型企业以达（dá）几十家，日均处理对话超过1亿次；在银行、保（bǎo）险、房地（dì）产、汽车等领域积累了超过400万小时的语音（yīn）标注数；累计（jì）生产超过10000个面向（xiàng）各行业业（yè）务流程的AI数据（jù）模型（xíng）。

成功案例 赋（fù）能金融（róng）行业销售（shòu）提效（xiào）降（jiàng）本

循环智能联合创始人&COO揭发表示（shì）：“针对（duì）金融行业面临的销（xiāo）售场景痛点，循环智（zhì）能利用销（xiāo）售赋能技（jì）术（shù）（Sales Enablement）量身定（dìng）制的银行、证（zhèng）券及保险行业解决（jué）方案，核心围绕（rào）赋能（néng）一（yī）线业务（wù）人员、赋能（néng）销售管理（lǐ）、客（kè）户洞察（chá）三（sān）个方面。通过打开（kāi）沟（gōu）通（tōng）过程的黑（hēi）盒（hé），赋能金融行业一线销售人员，在显著提升销售成效的同时，降（jiàng）低运营成本。”

针对保险行业销售特（tè）点（diǎn），循环（huán）智能打（dǎ）造的（de）保（bǎo）险（xiǎn）行业解决（jué）方案可借助（zhù）会话分析洞察系统，实现（xiàn）保险销售过程（chéng）精（jīng）细化（huà）管理（lǐ），并利用（yòng）话术挖掘和实（shí）时辅（fǔ）助系（xì）统，提升一线销（xiāo）售员的产（chǎn）能；同时，借助新一代合（hé）规质（zhì）检系统，降（jiàng）低（dī）保险销售合规风险。

中国人保（bǎo）(4.63 -1.07%,诊股)财险河北省分公司由于内部的（de）各个区部、各个团队采（cǎi）用（yòng）的业务（wù）策（cè）略不同，而（ér）且随（suí）着时（shí）间和（hé）在售产（chǎn）品的变化经常发生变化，所以在同一个系（xì）统（tǒng）中（zhōng）针对（duì）上百（bǎi）种业务策略进行“埋点”和个（gè）性化看板分（fèn）析（xī），对产品的（de）灵活度（dù）、与业务的（de）适（shì）配（pèi）度具有（yǒu）很高的挑战。借（jiè）助循环智能的会话洞（dòng）察系统，该公司实现对超过3000名员工的（de）100%全（quán）量沟通营销开口率（lǜ）和件均保（bǎo）费的提升，大幅提升业绩。而招商信诺人寿公司则通过部署（shǔ）循（xún）环智能的智（zhì）能合规质检解（jiě）决方案，实现了企业质检效率（lǜ）3倍提升，并在成功单质检中节（jiē）省（shěng）了40%的工作（zuò）量。

未来重（chóng）点（diǎn）发力金融、地产跟（gēn）汽车行业（yè）

对（duì）于（yú）大家关心的信息安全问题，循环智能联合创始人&COO揭发表示“所有涉及（jí）金融机构服务的数据都（dōu）是在以本地化（huà）方式（shì）留存在（zài）金融机构（gòu），完（wán）全按照银保（bǎo）监金融监（jiān）管的要求（qiú）去分（fèn）析和（hé）使用（yòng）这些数据，不（bú）会用到其他第三方的商业用途。”

对于未来重点发力（lì）方向，循环智能联合创始人&COO揭（jiē）发（fā）表（biǎo）示“金融（róng）、地产跟汽车三个行业产值较高（gāo），同时注重销（xiāo）售（shòu）和服务的（de）质（zhì）量跟品质 。这三个（gè）行业都有巨大的机会”。

有理由相信，随着由行业（yè）专家、软硬件研发团队、AI多模态算（suàn）法（fǎ）团队联合打造的“AI能力（lì）+软件+硬件（jiàn）+内容”的一（yī）体化解决（jué）方案应用（yòng）规模的快（kuài）速扩（kuò）展（zhǎn），循（xún）环智能在（zài）实（shí）现销（xiāo）售科技解决方案快速交付的同时，其方案对更多行（háng）业业务场（chǎng）景（jǐng）的（de）贴合度及（jí）业（yè）务（wù）落地价（jià）值将更上层楼。