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公司基本资料信息
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客户画像师(shī),实现(xiàn)用户精(jīng)准营销和精细(xì)化(huà)运营
从营销、服务场景的交互信(xìn)息中自动抽取客户意图和特征,提炼用户画像,生成会(huì)话小结(jié)。
实时(shí)敏(mǐn)锐地构建客(kè)户画像
从会话(huà)中自动抽取客户特征和业(yè)务需求,降低业务(wù)员抽取信息的(de)工作量,减少(shǎo)主观误判。
多(duō)维度深层次分析(xī)客(kè)户信息,帮助销(xiāo)售(shòu)精准理解客户真实意图,提(tí)升销售转化率。
敬业的(de)运(yùn)营高手,
帮企业(yè)打造精(jīng)细(xì)化服务运营体系
在服务和投诉场(chǎng)景中,用户(hù)数据(jù)分(fèn)析师会(huì)实(shí)时整理(lǐ)客户(hù)反馈的业(yè)务(wù)问题、行为和情(qíng)绪,电(diàn)话(huà)完(wán)毕即可(kě)生成智能工(gōng)单,提高二次跟(gēn)进和问题(tí)解(jiě)决的效率,提升用(yòng)户满意度。
优秀的(de)客(kè)户画像师,要天生(shēng)敏锐并可持续进化
基于深度学习的语(yǔ)义理解、语义泛化、情绪识(shí)别等能力,让客户画像师可以从交互内容(róng)中精准识别用户特征(zhēng)。
可以(yǐ)对历(lì)史(shǐ)会话进(jìn)行动态研(yán)究分析(xī),实现(xiàn)“知识发现→知识学习→知识纠错”的能力(lì)提升闭环,不间断持续(xù)进化。
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